Deze algemene voorwaarden regelen de rechten en plichten tussen de verkoper en de koper bij de aankoop van gepersonaliseerde PDF-kruiswoorden via de webapplicatie https://elisgrid.com.
De verkoper is:
Bc. Nikola Bělochová
KvK: 04940105
gevestigd in Tsjechië
(hierna te noemen "verkoper" of "aanbieder").
De koper is een natuurlijke of rechtspersoon die een koopovereenkomst sluit via de webapplicatie elisgrid.com (hierna te noemen "koper" of "gebruiker").
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het recht van Tsjechië.
Het onderwerp van de dienst is toegang bieden tot een digitaal product – een gepersonaliseerd PDF-kruiswoordpuzzel – gebaseerd op de door de koper opgegeven gegevens. Na betaling ontvangt de koper een link waarmee hij of zij de opmaak van het kruiswoordpuzzel kan aanpassen en het PDF-bestand kan downloaden.
De inhoud van het kruiswoordpuzzel (oplossing, vragen en antwoorden) kan na aankoop niet worden gewijzigd. Bij ontdekking van een fout kan de koper contact opnemen met de verkoper via info@elisgrid.com, de correctie wordt kosteloos uitgevoerd. Wijzigingen op verzoek (bijv. andere vragen) vallen niet onder de dienst.
De link voor het aanpassen en downloaden van het kruiswoordpuzzel wordt onmiddellijk na betaling per e-mail verzonden. Deze link is 7 dagen geldig vanaf ontvangst. Gedurende deze periode kan de koper het kruiswoordpuzzel tot 3 keer downloaden.
De prijs voor het digitale product is inclusief BTW.
Betalingen worden verwerkt via Paddle.com, die optreedt als verkoper bij de transactie (Merchant of Record). Paddle verzorgt facturatie, BTW en internationale belastingafhandeling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om elke bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, met name in geval van vermoeden van fraude of schending van de algemene voorwaarden. In dat geval wordt de betaling volledig teruggestort.
Vanwege de aard van het product (digitaal en op maat gemaakt) kan de overeenkomst niet eenzijdig worden herroepen volgens § 1837 lid d van het Tsjechische Burgerlijk Wetboek.
Als het product niet aan de verwachtingen van de koper voldoet, kan de koper binnen 14 dagen na ontvangst van de downloadlink een klacht indienen via info@elisgrid.com. De klacht wordt individueel beoordeeld en in gegronde gevallen kan een correctie of terugbetaling worden aangeboden.
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door technische problemen buiten zijn controle (bijv. serveruitval, verlies van verbinding).
De verkoper is evenmin aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het product door de koper.
De maximale schadevergoeding bedraagt nooit meer dan het betaalde bedrag voor de betreffende bestelling.
Het aangekochte product is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper. Elke verdere verspreiding, publicatie, bewerking of verkoop van het product zonder uitdrukkelijke toestemming van de verkoper is verboden en kan worden beschouwd als een schending van het auteursrecht.
Het product mag niet voor commerciële doeleinden worden gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de verkoper.
De gebruiker mag de dienst niet gebruiken voor illegale, frauduleuze of schadelijke doeleinden. Het is verboden:
Bij constatering van schending van deze regels behoudt de verkoper zich het recht voor de toegang tot het product zonder vergoeding te beëindigen en indien nodig juridische stappen te ondernemen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om eventuele fouten of onnauwkeurigheden in de dienstbeschrijving, prijzen of andere gegevens te corrigeren, ook na bevestiging van de bestelling.
De dienst kan tijdelijk onbeschikbaar zijn vanwege technisch onderhoud of storingen. De verkoper is niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of schade die hierdoor ontstaan.
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de geldende wetgeving (GDPR, CAN-SPAM, CCPA).
Gegevens (vooral e-mailadressen) worden bewaard gedurende 10 jaar of totdat toestemming wordt ingetrokken. De nieuwsbrief wordt verzorgd via Mailchimp. Details zijn te vinden in het Privacybeleid.
De verkoper behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen. De nieuwe versie treedt in werking zodra deze op https://elisgrid.com is gepubliceerd. Indien de koper een actief account of nieuwsbriefabonnement heeft, wordt hij of zij via e-mail op de hoogte gesteld van de wijziging.