1. Yleiset määräykset
Nämä käyttöehdot määrittelevät myyjän ja ostajan väliset oikeudet ja velvollisuudet, kun personoituja PDF-ristikoita ja PDF-bingokortteja ostetaan verkkosovelluksen https://elisgrid.com kautta.
Myyjä on:
Bc. Nikola Bělochová
Yritystunnus (IČO): 04940105
elinkeinoluvan perusteella toimiva yksityinen elinkeinonharjoittaja, joka on merkitty elinkeinorekisteriin (živnostenský rejstřík)
toimipaikka Tšekin tasavallassa
(jäljempänä ”myyjä” tai ”palveluntarjoaja”).
Ostaja on luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö, joka tilaa ja maksaa tuotteen verkkosovelluksen elisgrid.com kautta (jäljempänä ”ostaja” tai ”käyttäjä”).
Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Tšekin tasavallan lakia. Jos ostaja on kuluttaja, jonka tavanomainen asuinpaikka on toisessa valtiossa, tämä ei vaikuta kyseisen valtion lain pakottaviin kuluttajansuojasäännöksiin.
2. Palvelun sisältö
Palvelun kohteena on pääsyn tarjoaminen digitaaliseen tuotteeseen, personoituun PDF-ristikkoon, joka laaditaan ostajan antamien tietojen perusteella. Maksun jälkeen ostaja saa linkin, jonka kautta hän voi muokata ristikon ulkoasua edelleen ja ladata sen PDF-muodossa.
Ristikon sisältöä (ratkaisusana, kysymykset ja vastaukset) ei voi muuttaa oston jälkeen. Jos ostaja havaitsee ristikossa virheen, hän voi ottaa yhteyttä myyjään osoitteessa info@elisgrid.com, ja virhe korjataan maksutta. Pyynnöstä tehtävät sisältömuutokset (esim. eri kysymykset) eivät kuulu palveluun.
Samoja ehtoja sovelletaan personoituihin PDF-bingokortteihin. Maksun jälkeen ostaja saa linkin, jonka kautta hän voi muokata bingon ulkoasua 7 päivän ajan, tallentaa enintään 3 versiota ja ladata ne PDF-muodossa. Bingon ruutuja ei voi muuttaa oston jälkeen. Jos bingossa on virhe, ostaja voi ottaa yhteyttä myyjään osoitteessa info@elisgrid.com, ja virhe korjataan maksutta.
3. Toimitusehdot
Linkki tuotteen ulkoasun muokkaamiseen ja tuotteen lataamiseen lähetetään sähköpostitse heti maksun jälkeen. Tuotteen ulkoasua voi muokata 7 päivän ajan maksusta, ja tänä aikana voi tallentaa enintään 3 versiota. Tallennetut versiot voi ladata PDF-muodossa myös tämän määräajan päätyttyä.
4. Hinta ja maksuehdot
Digitaalisen tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron.
Tilausprosessista ja maksuista huolehtii verkkojälleenmyyjä Paddle.com, joka toimii kaikissa tilauksissa myynnistä vastaavana kauppiaana (ns. Merchant of Record). Paddle hoitaa maksut, laskutuksen, arvonlisäveron ja kansainväliset veroasiat sekä mahdolliset rahojen palautukset. Ostoon sovelletaan näiden käyttöehtojen lisäksi myös Paddlen ostajia koskevia ehtoja. Tuotteen laatimisesta ja toimittamisesta sekä sen ominaisuuksista vastaa myyjä.
5. Oikeus kieltäytyä tilauksesta
Myyjä pidättää itsellään oikeuden kieltäytyä mistä tahansa tilauksesta ilman perusteluja, erityisesti jos on syytä epäillä petosta tai käyttöehtojen rikkomista. Tällöin maksu palautetaan kokonaisuudessaan.
6. Reklamaatiot ja sopimuksen peruuttaminen
Tuotteen luonteen vuoksi (asiakkaalle räätälöity digitaalinen sisältö) sopimusta ei Tšekin siviililain (laki nro 89/2012 Sb.) 1837 §:n d alakohdan mukaan voi yksipuolisesti peruuttaa. Jos Paddlen ostajia koskevat ehdot antavat kuluttajalle oikeuden peruuttaa sopimus, tämän oikeuden laajuus ja raukeaminen määräytyvät näiden ehtojen mukaan; oikeus raukeaa erityisesti silloin, kun ostaja alkaa ladata tai käyttää tuotetta annettuaan maksun yhteydessä suostumuksensa siihen, että tuote asetetaan hänen saatavilleen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Jos tuotteessa on virhe (esim. tekstivirheitä tai teknisiä ongelmia), ostaja voi vedota virheeseen perustuviin oikeuksiinsa (reklamaatio) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@elisgrid.com. Virheestä on suositeltavaa ilmoittaa ilman aiheetonta viivytystä sen havaitsemisen jälkeen; kuluttajana toimiva ostaja voi vedota virheeseen perustuviin oikeuksiinsa lakisääteisen määräajan kuluessa (yleensä kahden vuoden kuluessa tuotteen toimittamisesta).
Myyjä korjaa virheen maksutta. Jos tämä ei ole mahdollista, jos myyjä ei korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa tai jos virhe on olennainen, ostajalla on oikeus kohtuulliseen hinnanalennukseen tai hän voi purkaa sopimuksen ja vaatia maksetun hinnan palauttamista.
Sopimukseen liittyvien kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolinen ratkaiseminen kuuluu seuraavalle viranomaiselle: Česká obchodní inspekce (Tšekin kauppatarkastusvirasto), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, sähköposti: adr@coi.cz, verkkosivusto: https://adr.coi.cz.
7. Vastuu
Myyjä ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat teknisistä ongelmista, joihin myyjä ei voi vaikuttaa (esim. palvelinkatkokset tai yhteyden katkeaminen).
Myyjä ei myöskään vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja käyttää tuotetta virheellisesti.
Ostajalle, joka ei ole kuluttaja, maksettavan vahingonkorvauksen määrä ei ylitä kyseisestä tilauksesta maksettua summaa.
Tämän kohdan ja kohdan 11 määräyksiä ei sovelleta siltä osin kuin lainsäädäntö ei salli vastuun rajoittamista tai poissulkemista, erityisesti tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutetun vahingon osalta, eivätkä ne vaikuta ostajan virheeseen perustuviin oikeuksiin.
8. Tekijänoikeuksien suoja
Ostettu tuote on tarkoitettu yksinomaan ostajan henkilökohtaiseen käyttöön. Tuotteen kaikenlainen edelleen levittäminen, julkaiseminen, muokkaaminen tai jälleenmyynti ilman myyjän nimenomaista suostumusta on kielletty, ja sitä voidaan pitää tekijänoikeuden loukkauksena.
Tuotetta ei ole tarkoitettu kaupalliseen käyttöön ilman myyjän kirjallista lupaa.
9. Kielletty toiminta
Käyttäjä ei saa käyttää palvelua laittomiin, petollisiin tai haitallisiin tarkoituksiin. Seuraavat toimet ovat kiellettyjä:
- palvelun teknisten rajoitusten kiertäminen,
- automaattisen lataamisen tai manipuloinnin yrittäminen,
- haitallisen koodin lataaminen palveluun tai levittäminen,
- palvelun toiminnan häiritseminen.
Jos näiden sääntöjen rikkominen havaitaan, myyjä pidättää itsellään oikeuden rajoittaa pääsyä palveluun tai lopettaa sen ja tarvittaessa ryhtyä oikeustoimiin.
10. Virheet ja tekniset epätarkkuudet
Myyjä pidättää itsellään oikeuden korjata palvelun kuvauksessa, hinnoissa tai muissa tiedoissa olevat virheet tai epätarkkuudet milloin tahansa. Hinnan korjaus ei koske tilauksia, jotka on jo maksettu.
11. Palvelun tilapäiset katkokset
Palvelu voi olla tilapäisesti poissa käytöstä teknisen huollon tai häiriöiden vuoksi. Myyjä ei vastaa tällaisista syistä aiheutuvista menetyksistä tai vahingoista.
12. Henkilötietojen suoja
Henkilötietoja käsitellään asetuksen (EU) 2016/679 (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR) ja muun sovellettavan lainsäädännön (esim. CAN-SPAM, CCPA) mukaisesti.
Henkilötietoja (erityisesti sähköpostiosoitetta) säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tilauksen käsittelemiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi, ja uutiskirjeen lähettämiseen tarvittavia tietoja suostumuksen peruuttamiseen asti. Uutiskirje lähetetään Mailchimp-palvelun kautta. Lisätietoja, myös tarkat säilytysajat, on tietosuojakäytännössä.
13. Käyttöehtojen muutokset
Myyjä voi muuttaa näitä käyttöehtoja. Uusi versio tulee voimaan, kun se julkaistaan sivustolla https://elisgrid.com, ja sitä sovelletaan vain sen julkaisemisen jälkeen tehtyihin tilauksiin; aiemmin tehtyihin sopimuksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa ollutta versiota. Uutiskirjeen tilaajille ilmoitetaan olennaisista muutoksista sähköpostitse.