Reklamaatio- ja peruutusehdot

  1. Tuotteen luonne
    Personoidut PDF-ristikot ovat digitaalinen tuote, joka valmistetaan asiakkaalle yksilöllisesti. Tšekin siviililain § 1837 kohdan d mukaisesti sopimusta ei voi peruuttaa 14 päivän kuluessa, kuten tavallisten tuotteiden kohdalla.
  2. Reklamaatio
    Ostajan on ilmoitettava havaitsemistaan tuotteen virheistä (esim. tekstivirheet tai tekniset ongelmat) ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa linkin vastaanottamisesta tuotteen muokkaamista tai lataamista varten. Reklamaatio tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@elisgrid.com. Myyjä korjaa virheet maksutta.
  3. Rahan palautus
    Rahan palautus on mahdollista vain perustellun reklamaation tapauksessa, jos virheellistä tuotetta ei voida korjata. Jokainen tapaus arvioidaan yksilöllisesti.
  4. Tilauksen peruutus
    Kun maksu on suoritettu ja linkki tuotteeseen on toimitettu, tilausta ei voi peruuttaa eikä hyvitystä vaatia. Ennen maksua tilauksen voi peruuttaa ilman seuraamuksia.
  5. Yhteystiedot
    Kaikki reklamaatiot ja peruutuspyynnöt tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen: info@elisgrid.com.