Warunki reklamacji i anulowania

  1. Charakter produktu
    Spersonalizowane krzyżówki w formacie PDF są produktem cyfrowym stworzonym na zamówienie klienta. Zgodnie z § 1837 lit. d) kodeksu cywilnego nie ma możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jak ma to miejsce w przypadku standardowych towarów.
  2. Reklamacje
    Kupujący jest zobowiązany do zgłoszenia stwierdzonych wad produktu (np. błędów w tekście, problemów technicznych) bez zbędnej zwłoki, najpóźniej jednak w ciągu 14 dni od otrzymania linku do modyfikacji lub pobrania produktu, wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@elisgrid.com. Sprzedający bezpłatnie usunie wady.
  3. Zwrot pieniędzy
    Zwrot pieniędzy jest możliwy tylko w przypadku uzasadnionej reklamacji, jeśli nie można naprawić wadliwego produktu. Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie.
  4. Anulowanie zamówienia
    Po uiszczeniu opłaty i dostarczeniu linku do produktu nie ma możliwości anulowania zamówienia ani żądania jego anulowania. Przed dokonaniem płatności zamówienie można anulować bez ponoszenia kary.
  5. Dane kontaktowe
    Wszelkie reklamacje i wnioski o anulowanie zamówienia należy przesyłać na adres e-mail: info@elisgrid.com.