Reklamasjons- og avbestillingsvilkår

  1. Produktets karakter
    Personaliserte PDF-kryssord er digitale produkter laget på kundens forespørsel. I henhold til § 1837 d) i den tsjekkiske sivilloven kan man ikke angre kjøpet innen 14 dager slik man kan med standardvarer.
  2. Reklamasjon
    Kjøper må reklamere for eventuelle mangler (f.eks. skrivefeil eller tekniske problemer) uten unødig opphold, senest innen 14 dager etter mottak av lenken for redigering eller nedlasting, ved å sende e-post til: info@elisgrid.com. Selger vil rette manglene kostnadsfritt.
  3. Tilbakebetaling
    Tilbakebetaling kan kun gjøres ved gyldig reklamasjon dersom produktet ikke kan repareres. Hver sak vurderes individuelt.
  4. Avbestilling av ordre
    Etter betaling og mottak av produktlenken kan ikke bestillingen kanselleres eller refunderes. Før betaling kan bestillingen kanselleres uten kostnad.
  5. Kontaktinformasjon
    Alle reklamasjoner og forespørsler om avbestilling må sendes til e-post: info@elisgrid.com.