1. Vispārīgie noteikumi
Šie lietošanas noteikumi nosaka pārdevēja un pircēja tiesības un pienākumus, iegādājoties personalizētas PDF krustvārdu mīklas un bingo kartītes tīmekļa lietotnē https://elisgrid.com.
Pārdevējs ir:
Bc. Nikola Bělochová
Identifikācijas numurs (IČO): 04940105
fiziska persona, kas veic komercdarbību, pamatojoties uz komercdarbības atļauju, reģistrēta Čehijas Komercdarbības atļauju reģistrā (živnostenský rejstřík)
ar komercdarbības vietu Čehijas Republikā
(turpmāk – „pārdevējs” vai „pakalpojuma sniedzējs”).
Pircējs ir fiziska vai juridiska persona, kas tīmekļa lietotnē elisgrid.com pasūta un apmaksā produktu (turpmāk – „pircējs” vai „lietotājs”).
Šiem lietošanas noteikumiem piemērojami Čehijas Republikas tiesību akti. Ja pircējs ir patērētājs, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir citā valstī, tas neietekmē šīs valsts tiesību aktos paredzētās obligātās patērētāju tiesību aizsardzības normas.
2. Pakalpojuma priekšmets
Pakalpojuma priekšmets ir piekļuves nodrošināšana digitālam produktam – personalizētai PDF krustvārdu mīklai, kas tiek izveidota, pamatojoties uz pircēja ievadītajiem datiem. Pēc apmaksas pircējs saņem saiti, ar kuras palīdzību var turpināt pielāgot krustvārdu mīklas dizainu un lejupielādēt to PDF formātā.
Krustvārdu mīklas saturu (slēpto frāzi, jautājumus un atbildes) pēc iegādes mainīt nav iespējams. Ja pircējs pamana kļūdu, viņš var sazināties ar pārdevēju, rakstot uz info@elisgrid.com, un kļūda tiks izlabota bez maksas. Satura izmaiņas pēc pieprasījuma (piemēram, citi jautājumi) pakalpojumā neietilpst.
Tādi paši noteikumi attiecas arī uz personalizētām PDF bingo kartītēm. Pēc apmaksas pircējs saņem saiti, ar kuras palīdzību 7 dienas var pielāgot bingo kartīšu dizainu, saglabāt līdz 3 versijām un lejupielādēt tās PDF formātā. Bingo lauciņus pēc iegādes mainīt nav iespējams; kļūdas gadījumā pircējs var sazināties ar pārdevēju, rakstot uz info@elisgrid.com, un kļūda tiks izlabota bez maksas.
3. Piegādes noteikumi
Saite dizaina pielāgošanai un produkta lejupielādei tiek nosūtīta pa e-pastu uzreiz pēc apmaksas. Produkta dizainu var pielāgot 7 dienas no apmaksas brīža, un šajā laikā var saglabāt ne vairāk kā 3 versijas. Saglabātās versijas PDF formātā var lejupielādēt arī pēc šī termiņa beigām.
4. Cena un apmaksas noteikumi
Digitālā produkta cena ir norādīta, ieskaitot PVN.
Pasūtīšanas procesu un maksājumus nodrošina tiešsaistes tālākpārdevējs Paddle.com, kas visiem pasūtījumiem darbojas kā par pārdošanu atbildīgais tirgotājs (Merchant of Record). Paddle apstrādā maksājumus, izraksta rēķinus, kārto PVN un starptautisko nodokļu jautājumus, kā arī veic naudas atmaksu, ja tāda ir nepieciešama. Papildus šiem lietošanas noteikumiem pirkumam piemērojami arī Paddle noteikumi pircējiem. Pārdevējs ir atbildīgs par produkta izveidi un piegādi, kā arī par tā īpašībām.
5. Tiesības atteikt pasūtījumu
Pārdevējs patur tiesības atteikt jebkuru pasūtījumu, nenorādot iemeslu, jo īpaši krāpšanas aizdomu vai šo lietošanas noteikumu pārkāpuma gadījumā. Šādā gadījumā samaksātā summa tiks atmaksāta pilnā apmērā.
6. Pretenzijas un atkāpšanās no līguma
Ņemot vērā produkta raksturu (digitāls saturs, kas pielāgots pircēja norādījumiem), saskaņā ar Čehijas Civilkodeksa (Likums Nr. 89/2012 Sb.) 1837. panta d) punktu vienpusēji atkāpties no līguma nav iespējams. Ja Paddle noteikumi pircējiem piešķir patērētājam atteikuma tiesības, šo tiesību apjomu un izbeigšanos nosaka minētie noteikumi; jo īpaši šīs tiesības zūd, tiklīdz pircējs sāk produktu lejupielādēt vai izmantot pēc tam, kad maksājuma laikā ir piekritis, ka produkts tiek darīts pieejams pirms atteikuma termiņa beigām.
Ja produktam ir trūkums (piemēram, kļūdas tekstā vai tehniskas problēmas), pircējs var izmantot tiesības, kas izriet no trūkumiem (neatbilstības līgumam), t. i., iesniegt pretenziju pa e-pastu, rakstot uz info@elisgrid.com. Trūkumu ieteicams paziņot bez nepamatotas kavēšanās pēc tā atklāšanas; pircējs, kas ir patērētājs, var izmantot tiesības, kas izriet no trūkumiem, likumā noteiktajā termiņā (parasti divus gadus no produkta piegādes).
Pārdevējs trūkumu novērsīs bez maksas. Ja tas nav iespējams, ja pārdevējs nenovērš trūkumu saprātīgā termiņā vai ja trūkums ir būtisks, pircējam ir tiesības uz samērīgu cenas samazinājumu vai arī viņš var atkāpties no līguma un pieprasīt samaksātās cenas atmaksu.
Iestāde, kas ir kompetenta ārpustiesas kārtā risināt no līguma izrietošus patērētāju strīdus, ir Česká obchodní inspekce (Čehijas Tirdzniecības inspekcija), Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Centrālā inspekcija – ADR nodaļa), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-pasts: adr@coi.cz, tīmekļa vietne: https://adr.coi.cz.
7. Atbildība
Pārdevējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies tādu tehnisku problēmu dēļ, kuras pārdevējs nevar ietekmēt (piemēram, servera darbības traucējumi, savienojuma zudums).
Pārdevējs neatbild arī par zaudējumiem, kas radušies, pircējam nepareizi izmantojot produktu.
Attiecībā uz pircēju, kas nav patērētājs, zaudējumu atlīdzības apmērs nepārsniedz summu, kas samaksāta par konkrēto pasūtījumu.
Šā panta un 11. panta noteikumi netiek piemēroti tiktāl, ciktāl tiesību akti nepieļauj atbildības ierobežošanu vai izslēgšanu, jo īpaši attiecībā uz kaitējumu, kas nodarīts tīši vai rupjas neuzmanības dēļ, un tie neietekmē pircēja tiesības, kas izriet no trūkumiem.
8. Autortiesību aizsardzība
Iegādātais produkts ir paredzēts tikai pircēja personiskai lietošanai. Jebkāda produkta tālāka izplatīšana, publiskošana, pārveidošana vai tālākpārdošana bez pārdevēja nepārprotamas piekrišanas ir aizliegta un var tikt uzskatīta par autortiesību pārkāpumu.
Produkts nav paredzēts turpmākai komerciālai izmantošanai bez pārdevēja rakstiskas atļaujas.
9. Aizliegtās darbības
Lietotājs nedrīkst izmantot pakalpojumu nelikumīgiem, krāpnieciskiem vai kaitīgiem mērķiem. Aizliegts:
- apiet pakalpojuma tehniskos ierobežojumus,
- mēģināt veikt automatizētu lejupielādi vai manipulācijas,
- augšupielādēt vai izplatīt ļaunprātīgu kodu,
- traucēt pakalpojuma darbību.
Ja tiek konstatēts šo noteikumu pārkāpums, pārdevējs patur tiesības ierobežot vai pārtraukt piekļuvi pakalpojumam un vajadzības gadījumā veikt juridiskus soļus.
10. Kļūdas un tehniskas neprecizitātes
Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā labot kļūdas vai neprecizitātes pakalpojuma aprakstā, cenās vai citā informācijā. Cenas labojums neattiecas uz jau apmaksātiem pasūtījumiem.
11. Pakalpojuma īslaicīga nepieejamība
Pakalpojums var būt īslaicīgi nepieejams tehniskās apkopes vai darbības traucējumu dēļ. Pārdevējs neatbild par zaudējumiem vai kaitējumu, kas radies šo iemeslu dēļ.
12. Personas datu aizsardzība
Personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, VDAR) un citiem piemērojamiem tiesību aktiem (piemēram, CAN-SPAM, CCPA).
Personas dati (jo īpaši e-pasta adreses) tiek glabāti tikai tik ilgi, cik nepieciešams pasūtījuma izpildei un juridisko pienākumu izpildei; dati, kas tiek izmantoti jaunumu vēstules sūtīšanai, tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai. Jaunumu vēstule tiek sūtīta, izmantojot pakalpojumu Mailchimp. Sīkāka informācija, tostarp konkrēti glabāšanas termiņi, ir pieejama Privātuma politikā.
13. Lietošanas noteikumu grozījumi
Pārdevējs var grozīt šos lietošanas noteikumus. Jaunā redakcija stājas spēkā brīdī, kad tā publicēta tīmekļa vietnē https://elisgrid.com, un attiecas tikai uz pasūtījumiem, kas veikti pēc tās publicēšanas; uz agrāk noslēgtiem līgumiem attiecas pasūtījuma brīdī spēkā esošā redakcija. Jaunumu vēstules abonenti par būtiskām izmaiņām tiks informēti pa e-pastu.