-
Produkto pobūdis
Personalizuoti PDF kryžiažodžiai ir bingo kortelės yra skaitmeniniai produktai, sukurti pagal konkretaus pirkėjo užsakymą. Pagal Čekijos civilinio kodekso (įstatymas Nr. 89/2012 Sb.) § 1837 d punktą sutarties negalima atsisakyti per 14 dienų, kaip tai galima įprastų prekių atveju. Bet kokia teisė atsisakyti sutarties pagal bendrovės Paddle sąlygas pirkėjams pasibaigia, kai tik pirkėjas pradeda produktą atsisiųsti arba juo naudotis, jei mokėdamas sutiko, kad produktas jam būtų pateiktas nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
-
Pretenzijos
Jei produktas turi trūkumų (pvz., teksto klaidų, techninių problemų), pirkėjas gali pateikti pretenziją el. paštu adresu info@elisgrid.com. Apie trūkumą rekomenduojama pranešti nepagrįstai nedelsiant po jo nustatymo; vartotojas teisėmis, susijusiomis su trūkumais, gali pasinaudoti per įstatymo nustatytą terminą (paprastai dvejus metus nuo produkto pateikimo). Pardavėjas trūkumus pašalins nemokamai.
-
Pinigų grąžinimas
Jei trūkumo pašalinti neįmanoma, jei pardavėjas jo nepašalina per protingą terminą arba jei trūkumas yra esminis, pirkėjas turi teisę į pagrįstą kainos sumažinimą arba į sumokėtos kainos grąžinimą. Pinigus grąžina bendrovė Paddle kaip už pardavimą atsakingas prekybininkas.
-
Užsakymo atšaukimas
Iki apmokėjimo užsakymą galima atšaukti be jokių sankcijų. Sumokėjus kainą ir pateikus nuorodą į produktą, užsakymo negalima atšaukti nenurodant priežasties (žr. 1 punktą); tai neturi įtakos teisėms, susijusioms su trūkumais, pagal 2 ir 3 punktus.
-
Kontaktinė informacija
Visas pretenzijas ir prašymus atšaukti užsakymą siųskite el. paštu: info@elisgrid.com. Vartotojų ginčus ne teismo tvarka nagrinėti kompetentinga institucija yra Česká obchodní inspekce – Čekijos prekybos inspekcija (https://adr.coi.cz).