Questi termini e condizioni regolano i diritti e gli obblighi tra il venditore e l'acquirente in occasione dell'acquisto di cruciverba PDF personalizzati tramite l'applicazione web https://elisgrid.com.
Il venditore è:
Bc. Nikola Bělochová
Codice azienda (ID): 04940105
con sede nella Repubblica Ceca
(di seguito denominato "venditore" o "fornitore").
L'acquirente è una persona fisica o giuridica che conclude un contratto di acquisto tramite l'applicazione web elisgrid.com (di seguito denominato "acquirente" o "utente").
Questi termini e condizioni sono regolati dalla legge della Repubblica Ceca.
L'oggetto del servizio consiste nel fornire l'accesso a un prodotto digitale – un cruciverba PDF personalizzato – basato sui dati inseriti dall'acquirente. Dopo il pagamento, l'acquirente riceverà un link dove potrà personalizzare ulteriormente il design del cruciverba e scaricare il file in formato PDF.
Il contenuto del cruciverba (soluzione, domande e risposte) non può essere modificato dopo l'acquisto. In caso di errore, l'acquirente può contattare il venditore all'indirizzo elisgridapp@gmail.com, e la correzione sarà effettuata gratuitamente. Le modifiche al contenuto su richiesta (es. domande diverse) non fanno parte del servizio.
Il link per la personalizzazione del design e il download del cruciverba sarà inviato via email immediatamente dopo il pagamento. Questo link è attivo per 7 giorni dalla consegna. Durante questo periodo, l'acquirente può scaricare il cruciverba fino a 3 volte.
Il prezzo del prodotto digitale è indicato comprensivo di IVA.
I pagamenti sono elaborati tramite Paddle.com, che agisce come merchant of record nella transazione. Paddle gestisce la fatturazione, l'IVA e la gestione fiscale internazionale.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine senza fornire motivazioni, in particolare in caso di sospetto comportamento fraudolento o violazione dei termini e condizioni. In tali casi, il pagamento sarà rimborsato integralmente.
Data la natura del prodotto (contenuto digitale personalizzato), il recesso dal contratto non è possibile ai sensi dell'articolo 1837(d) del Codice Civile.
Se il prodotto non soddisfa le aspettative dell'acquirente, quest'ultimo può inviare un reclamo all'indirizzo elisgridapp@gmail.com entro 14 giorni dal ricevimento del link per il download. I reclami saranno valutati singolarmente e, se giustificati, potrà essere offerta una soluzione o un rimborso.
Il venditore non è responsabile per danni causati da problemi tecnici fuori dal suo controllo (es. interruzioni del server, perdita di connessione).
Il venditore non è inoltre responsabile per danni causati da un uso improprio del prodotto da parte dell'acquirente.
L'importo massimo dell'indennizzo non supererà la somma pagata per l'ordine specifico.
Il prodotto acquistato è destinato esclusivamente all'uso personale dell'acquirente. Qualsiasi ulteriore distribuzione, pubblicazione, modifica o rivendita del prodotto senza il consenso esplicito del venditore è vietata e può essere considerata una violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Il prodotto non è destinato ad alcun uso commerciale senza permesso scritto del venditore.
L'utente non deve utilizzare il servizio per scopi illegali, fraudolenti o dannosi. Sono vietate le seguenti azioni:
In caso di violazione di queste regole, il venditore si riserva il diritto di terminare l'accesso al prodotto senza rimborso e potrà intraprendere azioni legali.
Il venditore si riserva il diritto di correggere in qualsiasi momento errori o inesattezze nella descrizione del servizio, nei prezzi o in altri dati, anche dopo la conferma dell'ordine.
Il servizio potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di manutenzione tecnica o interruzioni. Il venditore non è responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da queste situazioni.
Il trattamento dei dati personali è conforme alla legislazione vigente (GDPR, CAN-SPAM, CCPA).
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Il venditore si riserva il diritto di modificare unilateralmente questi termini e condizioni in qualsiasi momento. La nuova versione entra in vigore alla sua pubblicazione sulla pagina https://elisgrid.com. Gli acquirenti con account attivi o iscritti alla newsletter saranno informati via email.