Politica di reclami e cancellazioni

  1. Natura del prodotto
    I cruciverba PDF personalizzati sono un prodotto digitale creato su misura per il cliente. In conformità con l'articolo 1837, lettera d) del Codice Civile, non è possibile recedere dal contratto entro 14 giorni, come avviene per i prodotti standard.
  2. Reclami
    L'acquirente è tenuto a segnalare eventuali difetti del prodotto (ad esempio errori nel testo, problemi tecnici) senza indugio, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento del link per la modifica o il download del prodotto, inviando una e-mail all'indirizzo: elisgridapp@gmail.com. Il venditore provvederà a correggere gratuitamente i difetti riscontrati.
  3. Rimborso
    Il rimborso è possibile solo in caso di reclami giustificati quando il prodotto difettoso non può essere riparato. Ogni caso sarà valutato individualmente.
  4. Cancelazione dell'ordine
    Dopo il pagamento e la consegna del link al prodotto, non è possibile annullare l'ordine né richiedere la cancellazione. Prima del pagamento, l'ordine può essere annullato senza penali.
  5. Contatti
    Tutti i reclami e le richieste di cancellazione devono essere inviati via e-mail a: elisgridapp@gmail.com.