1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az eladó és a vevő jogait és kötelezettségeit szabályozzák a személyre szabott PDF-keresztrejtvények és -bingókártyák https://elisgrid.com címen elérhető webalkalmazáson keresztül történő megvásárlása során.
Az eladó:
Bc. Nikola Bělochová
Cseh azonosító szám (IČO): 04940105
iparengedély alapján vállalkozási tevékenységet folytató természetes személy (egyéni vállalkozó), bejegyezve a cseh vállalkozói nyilvántartásba (živnostenský rejstřík)
vállalkozási tevékenységének helye: Cseh Köztársaság
(a továbbiakban: „eladó” vagy „szolgáltató”).
Vevő az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely az elisgrid.com webalkalmazáson keresztül terméket rendel, és annak árát megfizeti (a továbbiakban: „vevő” vagy „felhasználó”).
Jelen ÁSZF-re a Cseh Köztársaság joga irányadó. Ha a vevő olyan fogyasztó, akinek szokásos tartózkodási helye más államban van, ez nem érinti az adott állam jogának a fogyasztók védelmére vonatkozó kógens (eltérést nem engedő) rendelkezéseit.
2. A szolgáltatás tárgya
A szolgáltatás tárgya egy digitális termékhez – személyre szabott PDF-keresztrejtvényhez – való hozzáférés biztosítása a vevő által megadott adatok alapján. A fizetést követően a vevő egy linket kap, amelyen keresztül tovább módosíthatja a keresztrejtvény megjelenését, és PDF-formátumban letöltheti.
A keresztrejtvény tartalma (megfejtés, kérdések és válaszok) a vásárlást követően nem módosítható. Ha a vevő hibát észlel, az info@elisgrid.com címen felveheti a kapcsolatot az eladóval, aki a hibát díjmentesen kijavítja. A vevő kérésére végzett tartalmi módosítások (pl. más kérdések) nem képezik a szolgáltatás részét.
Ugyanezek a feltételek vonatkoznak a személyre szabott PDF-bingókártyákra is. A fizetést követően a vevő egy linket kap, amelyen keresztül 7 napig módosíthatja a bingókártyák megjelenését, legfeljebb 3 verziót menthet el, és PDF-formátumban letöltheti őket. A bingókártyák mezői a vásárlást követően nem módosíthatók; hiba esetén a vevő az info@elisgrid.com címen felveheti a kapcsolatot az eladóval, aki a hibát díjmentesen kijavítja.
3. Teljesítési feltételek
A termék megjelenésének módosítására és a termék letöltésére szolgáló linket a vevő a fizetést követően azonnal megkapja e-mailben. A termék megjelenése a fizetéstől számított 7 napig módosítható, és ez alatt az idő alatt legfeljebb 3 verzió menthető el. Az elmentett verziók e határidő lejárta után is letölthetők PDF-formátumban.
4. Ár és fizetési feltételek
A digitális termék feltüntetett ára tartalmazza az általános forgalmi adót (áfát).
A rendelési folyamatot és a fizetéseket a Paddle.com online viszonteladó kezeli, amely valamennyi rendelés esetében az értékesítésért felelős kereskedőként (ún. Merchant of Record) jár el. A Paddle intézi a fizetéseket, a számlázást, az áfát és a nemzetközi adóügyeket, valamint lebonyolítja az esetleges visszatérítéseket. A vásárlásra a jelen ÁSZF mellett a Paddle vásárlókra vonatkozó feltételei is irányadók. A termék elkészítéséért, a vevő részére történő rendelkezésre bocsátásáért és a termék tulajdonságaiért az eladó felel.
5. A rendelés elutasításának joga
Az eladó fenntartja a jogot, hogy bármely rendelést indokolás nélkül elutasítson, különösen csalás gyanúja vagy az ÁSZF megsértése esetén. Ilyen esetben a vevő a kifizetett összeget teljes egészében visszakapja.
6. Reklamáció és elállás a szerződéstől
A termék jellegére tekintettel (a vevő egyedi igényei szerint előállított digitális tartalom) a 89/2012 Sb. számú cseh törvény (Polgári Törvénykönyv, občanský zákoník) 1837. § d) pontja alapján a szerződéstől egyoldalúan elállni nem lehet. Amennyiben a Paddle vásárlókra vonatkozó feltételei a fogyasztónak elállási jogot biztosítanak, e jog terjedelmére és megszűnésére ezek a feltételek irányadók; az elállási jog különösen akkor szűnik meg, amikor a vevő – miután a fizetéskor hozzájárult ahhoz, hogy a terméket az elállási határidő lejárta előtt a rendelkezésére bocsássák – megkezdi a termék letöltését vagy használatát.
Ha a termék hibás (pl. szöveghibák vagy technikai problémák), a vevő a hibás teljesítésből eredő jogait (kellékszavatossági igényét, reklamációját) az info@elisgrid.com e-mail-címen érvényesítheti. A hibát célszerű az észlelését követően indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni; a fogyasztónak minősülő vevő a hibás teljesítésből eredő jogait a törvényes határidőn belül (általában a termék rendelkezésre bocsátásától számított két éven belül) érvényesítheti.
Az eladó a hibát díjmentesen kijavítja. Ha ez nem lehetséges, ha az eladó a hibát megfelelő határidőn belül nem javítja ki, vagy ha a hiba lényeges, a vevő megfelelő árleszállításra jogosult, vagy elállhat a szerződéstől, és követelheti a kifizetett vételár visszatérítését.
A szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére illetékes szerv: Česká obchodní inspekce (Cseh Kereskedelmi Felügyelet), Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Központi Felügyelőség – alternatív vitarendezési osztály), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, weboldal: https://adr.coi.cz.
7. Felelősség
Az eladó nem felel az olyan technikai problémák által okozott károkért, amelyeket nem tud befolyásolni (pl. szerverleállás, az internetkapcsolat megszakadása).
Az eladó nem felel továbbá a termék vevő általi nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért sem.
A fogyasztónak nem minősülő vevővel szemben a kártérítés összege nem haladhatja meg az adott rendelésért kifizetett összeget.
E pont és a 11. pont rendelkezései nem alkalmazandók annyiban, amennyiben jogszabály a felelősség korlátozását vagy kizárását nem teszi lehetővé, különösen a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott kár esetén, és nem érintik a vevő hibás teljesítésből eredő jogait.
8. Szerzői jogok védelme
A megvásárolt termék kizárólag a vevő személyes használatára szolgál. A termék bármilyen további terjesztése, nyilvánosságra hozatala, átdolgozása vagy továbbértékesítése az eladó kifejezett hozzájárulása nélkül tilos, és szerzői jogsértésnek minősülhet.
A termék az eladó írásbeli engedélye nélkül további kereskedelmi célra nem használható fel.
9. Tiltott magatartás
A felhasználó a szolgáltatást nem használhatja jogellenes, csalárd vagy kártékony célokra. Tilos:
- a szolgáltatás technikai korlátozásait megkerülni,
- automatizált letöltéssel vagy manipulációval próbálkozni,
- kártékony kódot feltölteni vagy terjeszteni,
- a szolgáltatás működését megzavarni.
E szabályok megsértésének észlelése esetén az eladó fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatáshoz való hozzáférést korlátozza vagy megszüntesse, és adott esetben jogi lépéseket tegyen.
10. Hibák és technikai pontatlanságok
Az eladó fenntartja a jogot, hogy a szolgáltatás leírásában, az árakban vagy egyéb adatokban előforduló esetleges hibákat vagy pontatlanságokat bármikor kijavítsa. Az ár javítása nem vonatkozik a már kifizetett rendelésekre.
11. A szolgáltatás átmeneti elérhetetlensége
A szolgáltatás karbantartás vagy üzemzavar miatt átmenetileg elérhetetlen lehet. Az eladó nem felel az ebből eredő esetleges veszteségekért vagy károkért.
12. Személyes adatok védelme
A személyes adatok kezelése az (EU) 2016/679 rendelettel (általános adatvédelmi rendelet, GDPR) és más alkalmazandó jogszabályokkal (pl. CAN-SPAM, CCPA) összhangban történik.
Az eladó a személyes adatokat (különösen az e-mail-címet) csak a rendelés lebonyolításához és a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig őrzi meg, a hírlevél küldéséhez használt adatokat pedig a hozzájárulás visszavonásáig. A hírlevél kiküldése a Mailchimp szolgáltatáson keresztül történik. A részleteket, köztük a konkrét megőrzési időket, az Adatkezelési tájékoztatóban találod.
13. Az ÁSZF módosítása
Az eladó jogosult jelen ÁSZF-et módosítani. Az új szöveg a https://elisgrid.com oldalon történő közzététellel lép hatályba, és csak a közzétételt követően leadott rendelésekre vonatkozik; a korábban megkötött szerződésekre a rendelés időpontjában hatályos szöveg irányadó. A hírlevélre feliratkozókat az eladó a lényeges változásokról e-mailben tájékoztatja.