-
Toote olemus
Isikupärastatud PDF-ristsõnad ja bingokaardid on kliendi jaoks eritellimusel valmistatud digitaalsed tooted. Kooskõlas Tšehhi tsiviilseadustiku (seadus nr 89/2012 Sb.) § 1837 punktiga d ei ole võimalik lepingust 14 päeva jooksul taganeda, nagu see on võimalik tavaliste kaupade puhul. Paddle'i ostjatingimustest tulenev võimalik taganemisõigus lõpeb niipea, kui ostja alustab toote allalaadimist või kasutamist pärast seda, kui ta andis makse sooritamisel nõusoleku toote kättesaadavaks tegemiseks enne taganemistähtaja lõppu.
-
Pretensioonid
Kui tootel on puudus (nt vead tekstis, tehnilised probleemid), võib ostja esitada pretensiooni e-posti teel aadressil info@elisgrid.com. Puudusest on soovitatav teatada põhjendamatu viivituseta pärast selle avastamist; tarbija võib puudusest tulenevaid õigusi kasutada seadusega ettenähtud tähtaja jooksul (üldjuhul kaks aastat alates toote üleandmisest). Müüja kõrvaldab puudused tasuta.
-
Raha tagastamine
Kui puudust ei ole võimalik kõrvaldada, kui müüja ei kõrvalda seda mõistliku aja jooksul või kui tegemist on olulise puudusega, on ostjal õigus hinna mõistlikule alandamisele või tasutud hinna tagastamisele. Raha tagastab Paddle kui müügi eest vastutav kaupmees.
-
Tellimuse tühistamine
Enne makse sooritamist saab tellimuse tühistada ilma sanktsioonideta. Pärast hinna tasumist ja tootelingi edastamist ei saa tellimust põhjust esitamata tühistada (vt punkt 1); see ei mõjuta punktides 2 ja 3 nimetatud puudusest tulenevaid õigusi.
-
Kontaktandmed
Kõik pretensioonid ja tellimuse tühistamise taotlused palume saata e-posti aadressile: info@elisgrid.com. Tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks on pädev Česká obchodní inspekce – Tšehhi kaubandusinspektsioon (https://adr.coi.cz).