1. Εισαγωγικές διατάξεις
Οι παρόντες όροι χρήσης και αγοράς ρυθμίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ του πωλητή και του αγοραστή κατά την αγορά εξατομικευμένων σταυρολέξων και καρτών μπίνγκο σε μορφή PDF μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής https://elisgrid.com.
Πωλητής είναι:
Bc. Nikola Bělochová
Αριθμός μητρώου επιχείρησης (IČO): 04940105
φυσικό πρόσωπο που ασκεί επιχειρηματική δραστηριότητα βάσει άδειας άσκησης επαγγέλματος, εγγεγραμμένο στο Μητρώο Επιτηδευματιών (živnostenský rejstřík)
με τόπο άσκησης επιχειρηματικής δραστηριότητας στην Τσεχική Δημοκρατία
(εφεξής ο «πωλητής» ή ο «πάροχος»).
Αγοραστής είναι κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που παραγγέλνει και πληρώνει ένα προϊόν μέσω της διαδικτυακής εφαρμογής elisgrid.com (εφεξής ο «αγοραστής» ή ο «χρήστης»).
Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Εάν ο αγοραστής είναι καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλο κράτος, τούτο δεν θίγει τις διατάξεις αναγκαστικού δικαίου για την προστασία του καταναλωτή σύμφωνα με το δίκαιο του κράτους αυτού.
2. Αντικείμενο της υπηρεσίας
Αντικείμενο της υπηρεσίας είναι η παροχή πρόσβασης σε ψηφιακό προϊόν – εξατομικευμένο σταυρόλεξο σε μορφή PDF – με βάση τα στοιχεία που εισάγει ο αγοραστής. Μετά την πληρωμή, ο αγοραστής λαμβάνει σύνδεσμο μέσω του οποίου μπορεί να προσαρμόσει περαιτέρω την εμφάνιση του σταυρολέξου και να το κατεβάσει σε μορφή PDF.
Το περιεχόμενο του σταυρολέξου (κρυφή φράση, ερωτήσεις και απαντήσεις) δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την αγορά. Εάν ο αγοραστής εντοπίσει σφάλμα, μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή στη διεύθυνση info@elisgrid.com και το σφάλμα θα διορθωθεί δωρεάν. Αλλαγές του περιεχομένου κατόπιν επιθυμίας του αγοραστή (π.χ. διαφορετικές ερωτήσεις) δεν αποτελούν μέρος της υπηρεσίας.
Οι ίδιοι όροι ισχύουν και για τις εξατομικευμένες κάρτες μπίνγκο σε μορφή PDF. Μετά την πληρωμή, ο αγοραστής λαμβάνει σύνδεσμο μέσω του οποίου μπορεί, για 7 ημέρες, να προσαρμόζει την εμφάνιση των καρτών μπίνγκο, να αποθηκεύσει έως 3 εκδόσεις και να τις κατεβάσει σε μορφή PDF. Τα κελιά των καρτών μπίνγκο δεν μπορούν να τροποποιηθούν μετά την αγορά· σε περίπτωση σφάλματος, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με τον πωλητή στη διεύθυνση info@elisgrid.com και το σφάλμα θα διορθωθεί δωρεάν.
3. Όροι παράδοσης
Ο σύνδεσμος για την προσαρμογή της εμφάνισης και τη λήψη του προϊόντος αποστέλλεται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως μετά την πληρωμή. Η εμφάνιση του προϊόντος μπορεί να προσαρμόζεται για 7 ημέρες από την πληρωμή, και κατά το διάστημα αυτό μπορούν να αποθηκευτούν έως 3 εκδόσεις. Οι αποθηκευμένες εκδόσεις μπορούν να ληφθούν σε μορφή PDF και μετά την παρέλευση της προθεσμίας αυτής.
4. Τιμή και όροι πληρωμής
Η τιμή του ψηφιακού προϊόντος αναγράφεται συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ.
Τη διαδικασία παραγγελίας και τις πληρωμές διεκπεραιώνει ο διαδικτυακός μεταπωλητής Paddle.com, ο οποίος ενεργεί σε όλες τις παραγγελίες ως έμπορος υπεύθυνος για την πώληση (Merchant of Record). Η Paddle διεκπεραιώνει τις πληρωμές, την τιμολόγηση, τον ΦΠΑ και τα διεθνή φορολογικά ζητήματα και πραγματοποιεί τυχόν επιστροφές χρημάτων. Πέραν των παρόντων όρων, για την αγορά ισχύουν επίσης οι όροι για αγοραστές της Paddle. Ο πωλητής ευθύνεται για τη δημιουργία και την παράδοση του προϊόντος, καθώς και για τα χαρακτηριστικά του.
5. Δικαίωμα απόρριψης παραγγελίας
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε παραγγελία χωρίς αιτιολόγηση, ιδίως σε περίπτωση υποψίας απάτης ή παραβίασης των παρόντων όρων. Στην περίπτωση αυτή, το καταβληθέν ποσό επιστρέφεται στο ακέραιο.
6. Αξιώσεις λόγω ελαττωμάτων και υπαναχώρηση από τη σύμβαση
Λόγω της φύσης του προϊόντος (ψηφιακό περιεχόμενο κατασκευασμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του αγοραστή), δεν είναι δυνατή η μονομερής υπαναχώρηση από τη σύμβαση σύμφωνα με την § 1837 στοιχ. d) του νόμου αριθ. 89/2012 Sb., Αστικός Κώδικας της Τσεχικής Δημοκρατίας (občanský zákoník). Εάν οι όροι για αγοραστές της Paddle παρέχουν στον καταναλωτή δικαίωμα υπαναχώρησης, η έκταση και η απόσβεση του δικαιώματος αυτού διέπονται από τους όρους αυτούς· ειδικότερα, το δικαίωμα αποσβέννυται μόλις ο αγοραστής αρχίσει να κατεβάζει ή να χρησιμοποιεί το προϊόν, εφόσον κατά την πληρωμή συναίνεσε στη διάθεσή του πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης.
Εάν το προϊόν παρουσιάζει ελάττωμα (π.χ. σφάλματα στο κείμενο ή τεχνικά προβλήματα), ο αγοραστής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του από την ελαττωματική παροχή (έλλειψη συμμόρφωσης), δηλαδή να υποβάλει αξίωση λόγω ελαττώματος, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@elisgrid.com. Συνιστάται το ελάττωμα να γνωστοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση μετά τη διαπίστωσή του· ο αγοραστής που είναι καταναλωτής μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του από την ελαττωματική παροχή εντός της νόμιμης προθεσμίας (κατά κανόνα δύο έτη από την παράδοση του προϊόντος).
Ο πωλητής αποκαθιστά το ελάττωμα δωρεάν. Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, εάν ο πωλητής δεν αποκαταστήσει το ελάττωμα εντός εύλογου χρόνου ή εάν πρόκειται για ουσιώδες ελάττωμα, ο αγοραστής δικαιούται εύλογη μείωση της τιμής ή μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος.
Αρμόδιος φορέας για την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών που απορρέουν από τη σύμβαση είναι η Τσεχική Επιθεώρηση Εμπορίου (Česká obchodní inspekce – ČOI), Κεντρική Επιθεώρηση – Τμήμα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Ústřední inspektorát – oddělení ADR), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ηλ. ταχυδρομείο: adr@coi.cz, ιστότοπος: https://adr.coi.cz.
7. Ευθύνη
Ο πωλητής δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε τεχνικά προβλήματα εκτός της σφαίρας ελέγχου του (π.χ. διακοπή λειτουργίας διακομιστή, απώλεια σύνδεσης).
Ο πωλητής επίσης δεν ευθύνεται για ζημίες που οφείλονται σε ακατάλληλη χρήση του προϊόντος από τον αγοραστή.
Έναντι αγοραστή που δεν είναι καταναλωτής, το ύψος της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για τη συγκεκριμένη παραγγελία.
Οι διατάξεις του παρόντος άρθρου και του άρθρου 11 δεν εφαρμόζονται στον βαθμό που ο νόμος δεν επιτρέπει τον περιορισμό ή τον αποκλεισμό της ευθύνης, ιδίως για βλάβη που προκλήθηκε από δόλο ή βαριά αμέλεια, και δεν θίγουν τα δικαιώματα του αγοραστή από την ελαττωματική παροχή.
8. Προστασία πνευματικής ιδιοκτησίας
Το αγορασθέν προϊόν προορίζεται αποκλειστικά για την προσωπική χρήση του αγοραστή. Κάθε περαιτέρω διανομή, δημοσίευση, τροποποίηση ή μεταπώληση του προϊόντος χωρίς τη ρητή συναίνεση του πωλητή απαγορεύεται και ενδέχεται να θεωρηθεί προσβολή του δικαιώματος πνευματικής ιδιοκτησίας.
Το προϊόν δεν προορίζεται για περαιτέρω εμπορική εκμετάλλευση χωρίς την έγγραφη άδεια του πωλητή.
9. Απαγορευμένη συμπεριφορά
Ο χρήστης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την υπηρεσία για παράνομους, δόλιους ή επιβλαβείς σκοπούς. Απαγορεύονται ειδικότερα:
- η παράκαμψη τεχνικών περιορισμών της υπηρεσίας,
- η απόπειρα αυτοματοποιημένης λήψης ή χειραγώγησης,
- η μεταφόρτωση ή διάδοση κακόβουλου κώδικα,
- η διατάραξη της λειτουργίας της υπηρεσίας.
Σε περίπτωση διαπίστωσης παραβίασης των κανόνων αυτών, ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει ή να διακόψει την πρόσβαση στην υπηρεσία και, κατά περίπτωση, να λάβει νομικά μέτρα.
10. Σφάλματα και τεχνικές ανακρίβειες
Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει ανά πάσα στιγμή τυχόν σφάλματα ή ανακρίβειες στην περιγραφή της υπηρεσίας, στις τιμές ή σε άλλα στοιχεία. Η διόρθωση τιμής δεν αφορά παραγγελίες που έχουν ήδη εξοφληθεί.
11. Προσωρινή μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας
Η υπηρεσία ενδέχεται να μην είναι προσωρινά διαθέσιμη λόγω τεχνικής συντήρησης ή βλάβης. Ο πωλητής δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν για τους λόγους αυτούς.
12. Προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων, ΓΚΠΔ) και την λοιπή ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. CAN-SPAM, CCPA).
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (ιδίως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) διατηρούνται μόνο για όσο χρόνο είναι αναγκαίο για τη διεκπεραίωση της παραγγελίας και την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεων· τα δεδομένα για την αποστολή του ενημερωτικού δελτίου διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης. Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται μέσω της υπηρεσίας Mailchimp. Λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων περιόδων διατήρησης, θα βρείτε στην Πολιτική απορρήτου.
13. Τροποποιήσεις των όρων
Ο πωλητής δύναται να τροποποιεί τους παρόντες όρους. Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στον ιστότοπο https://elisgrid.com και εφαρμόζεται μόνο σε παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τη δημοσίευσή της· για τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί προηγουμένως ισχύει η έκδοση που ίσχυε κατά τον χρόνο της παραγγελίας. Οι συνδρομητές του ενημερωτικού δελτίου θα ενημερώνονται για ουσιώδεις αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.