Disse handelsbetingelser regulerer rettigheder og forpligtelser mellem sælger og køber ved køb af personaliserede PDF-krydsord via webapplikationen https://elisgrid.com.
Sælgeren er:
Bc. Nikola Bělochová
CVR: 04940105
med bopæl i Tjekkiet
(herefter kaldet "sælger" eller "udbyder").
Køberen er en fysisk eller juridisk person, som indgår købsaftale via webapplikationen elisgrid.com (herefter "køber" eller "bruger").
Disse handelsbetingelser er underlagt tjekkisk ret.
Tjenestens formål er at give adgang til et digitalt produkt – personaliseret PDF-krydsord – baseret på oplysninger indtastet af køberen. Efter betaling modtager køberen et link, hvor han kan redigere krydsordets udseende og downloade PDF-versionen.
Krydsordets indhold (løsningsord, spørgsmål og svar) kan ikke ændres efter køb. Ved fejl kan køberen kontakte sælger på info@elisgrid.com, og rettelse udføres gratis. Ændringer efter ønske (fx andre spørgsmål) er ikke inkluderet i tjenesten.
Linket til redigering og download af krydsordet sendes straks efter betaling. Linket er aktivt i 7 dage fra modtagelsen, og køberen kan downloade krydsordet 3 gange i denne periode.
Prisen for det digitale produkt er inkl. moms.
Betalinger behandles via Paddle.com, som fungerer som Merchant of Record. Paddle håndterer fakturering, moms og international skatteadministration.
Sælger forbeholder sig retten til at afvise enhver ordre uden begrundelse, især ved mistanke om svig eller brud på handelsbetingelserne. I sådanne tilfælde refunderes betalingen fuldt ud.
På grund af produktets karakter (digitalt indhold tilpasset køberen) gælder ingen fortrydelsesret iht. § 1837 d) i den tjekkiske civillov.
Hvis produktet ikke lever op til køberens forventninger, kan køberen sende reklamation til info@elisgrid.com inden 14 dage efter modtagelse af downloadlinket. Reklamation vurderes individuelt, og i berettigede tilfælde tilbydes korrektion eller refundering.
Sælger er ikke ansvarlig for skader forårsaget af tekniske problemer uden for sælgers kontrol (fx servernedbrud, netværksproblemer).
Sælger er heller ikke ansvarlig for skader forårsaget af køberens forkert brug af produktet.
Erstatning overstiger ikke det betalte beløb for den konkrete ordre.
Det købte produkt er kun til personlig brug for køberen. Enhver yderligere distribution, offentliggørelse, ændring eller salg uden sælgers udtrykkelige tilladelse er forbudt og kan betragtes som krænkelse af ophavsretten.
Produktet må ikke anvendes kommercielt uden skriftlig tilladelse fra sælger.
Brugeren må ikke anvende tjenesten til ulovlige, svigagtige eller skadelige formål. Følgende er forbudt:
Ved overtrædelse forbeholder sælger sig retten til at lukke adgangen til produktet uden kompensation og evt. tage juridiske skridt.
Sælger forbeholder sig retten til at rette fejl eller unøjagtigheder i beskrivelsen af tjenesten, priser eller andre oplysninger når som helst, også efter bekræftelse af ordre.
Tjenesten kan midlertidigt være utilgængelig pga. teknisk vedligeholdelse eller nedbrud. Sælger er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge heraf.
Behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR, CAN-SPAM, CCPA).
Oplysninger (især e-mailadresse) opbevares i 10 år eller indtil samtykke trækkes tilbage. Nyhedsbrev håndteres via Mailchimp. Se detaljer i Privatlivspolitikken.
Sælger forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser ensidigt. Ny version træder i kraft ved offentliggørelse på https://elisgrid.com. Købere med aktiv konto eller nyhedsbrevsabonnement informeres via e-mail.