Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu personalizovaných PDF křížovek prostřednictvím webové aplikace https://elisgrid.com.
Prodávajícím je:
Bc. Nikola Bělochová
IČO: 04940105
se sídlem v České republice
(dále jen „prodávající“ nebo „poskytovatel“).
Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím webové aplikace elisgrid.com (dále jen „kupující“ nebo „uživatel“).
Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
Předmětem služby je poskytnutí přístupu k digitálnímu produktu – personalizované PDF křížovce – na základě údajů zadaných kupujícím. Po úhradě obdrží kupující odkaz, kde má možnost dále upravovat vzhled křížovky a stáhnout výstup v PDF formátu.
Obsah křížovky (tajenka, otázky a odpovědi) nelze po zakoupení měnit. V případě zjištění chyby může kupující kontaktovat prodávajícího na adrese elisgridapp@gmail.com, oprava bude provedena zdarma. Změny obsahu na přání (např. jiné otázky) nejsou součástí služby.
Odkaz pro úpravu designu a stažení křížovky je doručen e-mailem bezprostředně po zaplacení. Tento odkaz je aktivní po dobu 7 dnů od doručení. Během této doby má kupující možnost křížovku 3× stáhnout.
Cena za digitální produkt je uvedena včetně DPH.
Platby jsou zpracovávány prostřednictvím služby Paddle.com, která vystupuje jako obchodník v transakci (Merchant of Record). Paddle zajišťuje fakturaci, DPH a mezinárodní daňovou správu.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv objednávku bez udání důvodu, zejména v případě podezření na podvodné jednání nebo porušení obchodních podmínek. V takovém případě bude platba vrácena v plné výši.
Vzhledem k povaze produktu (digitální obsah přizpůsobený na míru) nelze od smlouvy jednostranně odstoupit podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.
Pokud produkt neodpovídá očekávání kupujícího, může kupující zaslat reklamaci na adresu elisgridapp@gmail.com do 14 dnů od obdržení odkazu na stažení produktu. Reklamace bude posouzena individuálně a v odůvodněných případech může být nabídnuta náprava nebo vrácení peněz.
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé z důvodu technických problémů mimo jeho kontrolu (např. výpadek serveru, ztráta připojení).
Prodávající rovněž nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním produktu kupujícím.
Maximální výše náhrady škody nepřesáhne částku zaplacenou za konkrétní objednávku.
Zakoupený produkt je určen výhradně pro osobní potřebu kupujícího. Jakékoliv další šíření, zveřejňování, úprava nebo prodej produktu bez výslovného souhlasu prodávajícího je zakázán a může být považován za porušení autorských práv.
Produkt není určen k dalšímu komerčnímu využití bez písemného svolení prodávajícího.
Uživatel nesmí službu využívat k nelegálním, podvodným nebo škodlivým účelům. Je zakázáno:
Při zjištění porušení těchto pravidel si prodávající vyhrazuje právo ukončit přístup k produktu bez náhrady a případně podniknout právní kroky.
Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv opravit případné chyby nebo nepřesnosti v popisu služby, cenách nebo jiných údajích, a to i po potvrzení objednávky.
Služba může být dočasně nedostupná z důvodu technické údržby nebo výpadku. Prodávající nenese odpovědnost za případné ztráty či újmy vzniklé z těchto důvodů.
Zpracování osobních údajů probíhá dle platné legislativy (GDPR, CAN-SPAM, CCPA).
Údaje (zejména e-mailová adresa) jsou uchovávány po dobu 10 let nebo do odvolání souhlasu. Newsletter je zajištěn prostřednictvím služby Mailchimp. Podrobnosti viz Zásady ochrany osobních údajů.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoli jednostranně změnit. Nová verze podmínek vstupuje v platnost okamžikem zveřejnění na stránce https://elisgrid.com. Pokud má kupující aktivní účet nebo odběr newsletteru, bude o změně informován e-mailem.